Garantia de Qualidade
Na YorkTest preocupamo-nos com a sua saúde.
Agradecemos que leia atentamente sobre a nossa Garantia de Qualidade onde se destacam os mais elevados níveis que pode esperar dos Laboratórios YorkTest.
O rigor YorkTest
- Fazemos a verificação do seu teste através de sete etapas durante o processo que decorre nos nossos laboratórios, antes de lhe enviar o resultado final.
- Verificamos e calibramos exaustivamente o equipamento que analisa a sua amostra de sangue de forma a assegurar o rigor do resultado.
- Escrutinamos os resultados do seu teste e só lhe serão enviados quando estamos absolutamente satisfeitos.
- Usamos tecnologia de ponta nos nossos laboratórios de maneira a garantir os mais elevados padrões de precisão.
Garantia do Teste da YorkTest
- Garantimos que o seu teste é realizado por cientistas altamente qualificados dos Laboratórios YorkTest.
- Também asseguramos que a sua amostra é rigorosamente testada pelos nossos cientistas residentes.
- Garantimos que os nossos métodos foram aprovados pela CE e que por tal motivo preenchem os requisitos das Directrizes Europeias de Diagnostico In Vitro 98/79/EC.
Confidencialidade YorkTest
- Salvaguardamos a confidencialidade do seu teste em todo o processo utilizando apenas um número, não permitindo a sua identificação durante todas as etapas.
- Nunca daremos a ninguém, nem a qualquer instituição ou organização qualquer informação sobre o seu teste, a não ser que nos dê o seu consentimento, ou apenas por ordem do tribunal.
- A sua informação será mantida sempre em segurança de acordo com a norma de protecção de dados 1994.
A Fiabilidade YorkTest
- A qualidade dos nossos procedimentos é inspeccionada pelas autoridades independentes de forma a garantir o cumprimento das normas do UK e da EU (ISO 9001:2008, ISO 13485:2003).
- Os Laboratórios YorkTest produzem o único kit esterilizado que obedece às directivas europeias para dispositivos médicos 93/42/EEC e 2007/47/EEC.
Apoio dado pela YorkTest
- Com o envio dos seus resultados, enviamos-lhe igualmente informação detalhada de forma a garantir que mantenha uma óptima saúde.
- Quem fizer os testes às reações das IgG a alimentos e bebidas receberá também recomendações dadas por um nutricionista dando o apoio necessário às alterações na sua dieta.
- Terá acesso a uma consulta inicial gratuita de forma a ajudá-lo a identificar o teste indicado para si. Ligue para os nossos consultores através do 21 422 00 91.
Garantia de Devolução YorkTest
- O YorkTest oferece uma garantia de devolução do seu dinheiro no prazo de 30 dias. Poderá devolver o seu teste na sua embalagem original não utilizada 30 dias a contar da data de compra se decidir não fazer o exame. Isto não afecta os seus direitos legais.
- Quando encomenda o seu teste nós fazemos o envio no prazo de 2 a 5 dias úteis.